辉县市消费者新房墙体掉漆起皮多方斡旋问题解决鞋柜
2022-07-21
辉县市消费者 新房墙体掉漆起皮多方斡旋问题解决
【中国牛涂网,NTW360.com新闻资讯】辉县市一消费者刚买的新房做了墙体粉刷,谁料,客厅和餐厅天花板起皮、掉块,粉刷施工人员认为是房屋质量差所致,要求消费者支付维修费用。在记者及相关部门的协调下,最终,涂料厂家为客户进行了免费维修。
去年,辉县市吴村镇的喻先生在市区买了一套新房okmart.com。2011年4月15日,我市某涂料销售有限公司搞促销活动,喻先生趁机买了1100余元的涂料,当时,经销商还赠送给他20袋腻子。当时,该涂料经销负责人承诺对涂料质量保修5年,负责免费维修涂料起皮、掉块等质量问题。喻先生通过经销商找来施工人员,以3000元的价格完成了喻先生新家的墙面涂料粉刷工作。
今年4月初,喻先生偶然发现新家的天花板有起皮、掉块现象,仔细检查后,他发现餐厅和客厅有20余平方米的墙面起皮、裂缝。喻先生当即与涂料经销商取得联系,经销商也表示,厂家的专业人员将到喻先生家里实地查看并进行维修。厂家工作人员查看了现场后认为,出现墙面起皮、裂缝现象是喻先生家的砂灰墙面不合格导致的,不是涂料的质量问题。
喻先生找到质监部门鉴定后得知,新家的房屋质量在正常范围内,手续齐全,与实际鉴定相符。4月27日,喻先生将情况反映给记者。随后,记者与该涂料的经销商取得联系,就经销商的承诺保修期限进行了沟通,并督促经销商尽快帮客户解决问题。最后,经销商表示,她有诚意解决此事。只是当时这批涂料是打折出售,如果全部损失都由自己承担,自己也承受不了,她会与维修师傅进行协商,尽快解决这个问题。
昨日,喻先生打电话告诉记者,维修人员已经开始为他的新房进行全面免费维修。喻先生感谢《平原晚报》及涂料生产厂家对他的帮助。
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